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净水器如何去发展具有竞争力的营销战略

  在水家电市场里头,市场格局的改变往往都是因为竞争所造成。没有竞争的企业,或许可以提供令人满意的服务,却没法超越自我、超越现状,终有一天要被新兴起的对手迎头赶上。然而净水器作为水家电的代名词,净水器品牌都需要发展具有竞争力的营销战略。

    大发dafa体育市场总监(原安吉尔袋装水事业部总经理)如是说到:每家企业都一样,都会面临“改善顾客满意度”与“成本”之间的矛盾,一旦碰上了这种矛盾,往往也都会优先考虑成本问题,因为删减成本是立竿见影的捷径,可以立马看到效果,而改善顾客满意度却是一种需要战略思考的长期性工程。但是,有一点我们不能忘记,你的销售和利润是来自于顾客,换言之,如果你不能让顾客满意,顾客很自然就会倒向别人的怀抱里,这也是为什么所有的企业想破了脑袋,都要去提高顾客满意度的原因。就拿泉露净水器来说,我们至建立品牌以来,就不断完善服务,从最初提出24小时服务体系,在到后来的“365+24”服务体系,直到现在的“365+24”在结合五星服务标准的服务体系,为消费者随时随地提供售前咨询、售中体验、售后免费安装以及一些必要的维护等,完全能解决消费者的一切顾虑。今天,泉露净水器的营销已经进入了另一个崭新的年代,不光是满足顾客需求、还提高顾客满意度。

    随着竞争越来越趋向白热化阶段的净水行业,一个品牌存在着太多的竞争对手,如果你的竞争对手也提供了跟一样让顾客很满意的产品与服务呢?因此,在这里,笔者觉得这主要集中在:“净水器企业在面对竞争挑战时,如何去发展具有竞争力的营销战略。”为此笔者专门对净水器高端品牌联盟进行了一些调查,采访了几个高端品牌核心代表企业。

    竞争–菲欧特净水器总经理陆敬成认为:“所谓竞争并不是要将你的对手赶出市场,而是在竞争中表现的比你的对手更杰出,这种模式的竞争,通常是体现在你快速的销售、利润的增长、以及提高你的市场占有率。当企业设定战略的时侯,一定要去考虑竞争对手的反应,尽量避免破坏了产业或市场结构,影响了整个产业的利润定律,特别是“价格战”,如果你认为长期的价格战打下来,将会降低整个产业的价格与利润,最好就别轻易地跟你的竞争者在价格上开启战端。”

    合作–大发dafa体育市场总监张雷认为:“这里的“合作”是指由两家或多家企业联手,共享或利用彼此的资源及技术,以克服市场问题,或创造新的市场机会,目前国内净水行业最常见的“合作”方式是企业与代理商、企业与企业之间,透过合资、授权使用、或是签定共同研发产品与技术,以建立彼此长期性的竞争优势。”比如在2014年的时候,泉露净水器就于世界知名净水器品牌菲欧特达成战略合作伙伴联盟,主要在技术上加强合作,

    并存–净之泉净水器总经理李阳认为:“在竞争环境中,“并存模式”之所以会发生,主要有二种原因:第一,是因为有净水些企业很难去界定他们的竞争范畴,例如,净水器的制造商,可能会忽略了高档厨卫、太阳能等市场可以与净水器市场形成有效互补。第二,企业可能会忽略了对手跟自己是属于相同市场区块里的竞争者,比如,国产净水器大部分品牌主攻中、高端市场,像菲欧特这类世界知名净水器品牌则是主攻高端市场,两者同样是净水器产品,只是国产净水器品牌选择了不同的市场区块切入。”

    事实上,越来越多的企业认为营销战略和军事战略之间的关系,有着异曲同工之妙,战略的应用基本上类似,但营销战略则是以“顾客”为基础发展出来的,换句话说,在市场的争战中,营销战略所强调的“攻击”与“防卫”,完全是以军事战略思考模式发展而成的。

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